1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.koalaszop.pl, prowadzonego przez Administratora, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

KOALA DRUK Sebastian Kosior
ul. Wita Stwosza 39
35-113 Rzeszów
NIP: 5170452181
adres e-mail: kontakt@koalaszop.pl

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następującym zakresie:

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania i/lub adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane do faktury VAT (nazwa firmy, adres, NIP),

  • dane zawarte w zamówieniu, w tym treści personalizacji produktów,

  • adres IP,

  • dane zawarte w plikach cookies.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. zawarcia i realizacji umowy sprzedaży,

  2. obsługi płatności elektronicznych,

  3. realizacji dostawy zamówionych produktów,

  4. wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych,

  5. obsługi reklamacji i zgłoszeń,

  6. kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,

  7. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,

  8. zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. księgowość),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (w zakresie cookies i działań marketingowych, jeśli dotyczy).

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawy,

  • operatorowi płatności elektronicznych Tpay,

  • biuru rachunkowemu lub podmiotom świadczącym usługi księgowe,

  • firmom świadczącym usługi IT i hostingowe,

  • organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi zewnętrznych – wówczas odbywa się to zgodnie z przepisami RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • trwania umowy oraz po jej zakończeniu – zgodnie z obowiązującymi przepisami,

  • danych księgowych – przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego,

  • danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia,

  • danych przetwarzanych w celach marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

9. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

10. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • obsługi koszyka i procesu zamówienia,

  • celów statystycznych i analitycznych,

  • ewentualnych celów marketingowych (po wyrażeniu zgody).

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej lub za pomocą banera cookies dostępnego na stronie.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

11. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej sklepu.