1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

    1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.koalaszop.pl prowadzony jest przez:
      KOALA DRUK Sebastian Kosior,
      ul. Wita Stwosza 39, 35-113 Rzeszów
      NIP: 5170452181
      e-mail: kontakt@koalaszop.pl
      tel.: 735883872
    2. Regulamin określa:
        • zasady dokonywania zakupów,
        • zasady zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży,
        • zasady reklamacji i odstąpienia od umowy,
        • rodzaj i zakres usług elektronicznych.
    3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

2 DEFINICJE

    • Sprzedawca – KOALA DRUK Sebastian Kosior
    • Sklep – sklep internetowy pod adresem www.koalaszop.pl
    • Klient – osoba składająca zamówienie
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
    • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie
    • Produkt personalizowany – produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta
    • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość
    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta

3 INFORMACJE O PRODUKTACH

    1. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe.
    2. Produkty personalizowane wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta.
    3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
    4. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
    5. Koszty dostawy podawane są osobno.

4 ZAWARCIE UMOWY

    1. Złożenie zamówienia następuje poprzez formularz sklepu.
    2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem.
    3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
    4. Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w wiadomości e-mail.
    5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

5 PŁATNOŚCI

    1. Płatności realizowane są przez system Tpay oraz przelewem tradycyjnym.
    2. Dane do przelewu:
      KOALA DRUK Sebastian Kosior
      02 1050 1562 1000 0090 8427 3227
    3. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.

6 DOSTAWA

    1. Dostawa odbywa się na terenie Polski.
    2. Czas realizacji:
        • do 3 dni roboczych produkcja,
        • 1–2 dni robocze doręczenie.
    3. W przypadku nieodebrania przesyłki, Klient ponosi koszt ponownej wysyłki.

7 REKLAMACJE – ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

    1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata.
    2. Konsument może żądać:
        • naprawy,
        • wymiany,
        • obniżenia ceny,
        • odstąpienia od umowy.
    3. Reklamacje należy składać:
      e-mail: reklamacje@koalaszop.pl
      lub pisemnie na adres siedziby firmy.
    4. Odpowiedź na reklamację następuje w terminie 14 dni.

8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

    1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
    2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
    3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
  • 9 USŁUGI ELEKTRONICZNE
    1. Sklep umożliwia składanie zamówień drogą elektroniczną.
    2. Usługa jest nieodpłatna.

10 WYMAGANIA TECHNICZNE

    • dostęp do Internetu
    • aktywna poczta e-mail
    • włączone cookies i JavaScript

11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
    2. Konsument ma prawo skorzystać z platformy ODR:
      https://ec.europa.eu/consumers/odr